Cookies
En cookie er en liten fil som lagres lokalt hos deg. Den er ikke skadelig og kan ikke inneholde virus eller programmer. Det den gjør, er å lagre informasjon fra nettstedet vårt, for eksempel når du besøkte oss sist eller data du har tastet inn i et bestillingsskjema. Det er en cookie som gjør at nettstedet vårt for eksempel husker hvilket språk du foretrekker eller hvordan du logget deg på sist og legger dette som standard valg for deg. All datatrafikk mellom din nettleser og våre servere er kryptert og blir lagret ihht. våre strenge krav til datasikkerhet.
Informasjonen som registreres, kan for eksempel være:
- hvilke sider du har besøkt og når
- hvilken nettleser du bruker
- hvilken skjermoppløsning du har
- hvilket operativsystem du har
- hvilken hjemmeside du besøkte umiddelbart før vår
- hvilken IP-adresse du har
- hvilken Java-versjon du har
Vi bruker opplysningene for å sikre problemfri tilkobling og forbedre vår nettside, utarbeide statistikk, utvikle våre tjenester og målrette markedsføring. Formålene og hvilke informasjonskapsler vi benytter vil beskrives nærmere i denne cookie-erklæringen.
Analytiske formål
Google Analytics
For å kunne lære av din og andre brukeres adferd benytter vi Google Analytics. Her analyserer vi data slik at vi kan forbedre nettstedets funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold. Data fra Googles informasjonskapsler, som for eksempel IP-adresse, lagres anonymisert på Googles’ servere i USA. Disse verdiene er anonyme og inneholder ingen informasjon som kan spores tilbake til deg. Dersom du ikke ønsker å gi Google Analytics tilgang på dine personopplysninger har Google laget et verktøy for de fleste nettlesere for å skru av Analytics-funksjonalitet som du finner her.
Amplitude
Vi bruker også Amplitude som analyseverktøy for å få brukerinnsikt i personer som har laget brukerkonto hos oss på krogsveen.no. Brukerinnsikten benyttes for videre utvikling av produktet og forbedring av brukeropplevelsen på nettstedet.
Hotjar
Hotjar analyserer og lagrer anonyme brukermønstre ved hjelp av et varmekart og opptak av brukersesjoner. Dette gjøres ved at det åpnes en "websocket"-kobling mellom din nettleser og Hotjar sine servere som så leser av hvordan du navigerer deg rundt på siden, samt dine musebevegelser og klikk i sanntid.
Disse brukersesjonene kan så vises i et "varmekart" som viser oss de mest brukte elementene på nettsiden, eller spilles av på nytt slik at vi kan se om det er enkelt for deg som bruker å navigere rundt på siden.
Tekniske formål
Vi bruker et Tag Management System som heter Google Tag Manager for å administrere verktøyene vi bruker i forbindelse med analyse og markedsføring. Her lagres det ikke personopplysninger.
Markedsføring
Vi bruker informasjonskapsler utstedt av tredjepart for å gi deg mer relevante annonser og tilbud i andre kanaler. Dette er data basert på innhold og sider du har besøkt hos oss. Informasjonen i informasjonskapslene vil bli aggregert før den sendes til tredjepart. Det betyr at informasjon blir lagt sammen og anonymisert slik at tredjepartene ikke får personopplysninger eller annen informasjon som kan identifisere deg som bruker av våre internettsider.
Tredjepartsaktører vi bruker til markedsføring er:
Vi bruker Google Ads å tilpasse vår markedsføring til deg når du aktivt søker på Googles søkemotor. Google Ads annonser blir merket som en sponset lenke i høyre margen på søkeresultatet eller øverst i søkeresultatet. Vi bruker også tjenesten Google Display Network for å kunne tilby deg relevante annonser i ulike nettaviser. Google kan koble dette opp mot evt. andre data selskapet sitter på, og bruke dette til å tilpasse og optimalisere hvilke annonser du ser på Google og i Googles annonsenettverk. Google vil selv være behandlingsansvarlig for personopplysninger det behandler for egne formål. Du kan reservere deg mot Google-cookies og Google-annonser via lenkene.
Informasjonen som behandles av Google lagres på Googles servere, blant annet i USA. Google benytter EUs standard bestemmelser (SCC) som overføringsgrunnlag for overføringer fra EØS til USA og andre land utenfor EØS som ikke er hvitlistet av EU-kommisjonen. Les mer om Googles behandling av personopplysninger her.
Dersom du samtykker bruker vi Facebook Pixel og Custom Audience for nettstedsanalyse og for å levere målrettet annonsering på Facebook, annonseinnsikt og konverteringsmåling og publikumsgenerering (GDPR art. 6 (1) a).
En Facebook pixel er en kodesnutt som plasseres på våre nettsider. Når pixelen aktiveres ved at en bruker besøker nettsiden eller utfører en bestemt handling, plasserer pixelen en informasjonskapsel i nettleseren din. Informasjonskapselen kan blant annet måle teknisk informasjon, analysere data, annonseinnstillinger, besøkshistorikk på nettsiden og annonser du har klikket på o.l. Informasjonskapselen på din nettleser tilknyttes en unik pixel-ID som vi overfører til Facebook slik at Facebook kan gjenkjenne brukeren og få innsyn i brukerens handlinger, uten å kjenne identiteten bak pixel-IDen.
Når vi overfører en Facebook Pixel, e-postadresse, telefonnummer og/eller adresse til Facebook, blir denne informasjonen hashet (maskert) av Facebook. Deretter matcher Facebook informasjonen med Facebook-profiler slik at vi gjennom Facebooks Custom Audience kan tilby deg relevante annonser på Facebook, Instagram og nettsider som abonnerer på?? Audience Network.
Informasjonen som samles inn av Facebook kan lagres på Facebooks servere, blant annet i USA. Facebook benytter EUs standard bestemmelser (SCC) som overføringsgrunnlag for overføringer fra EØS til USA og andre land utenfor EØS som ikke er hvitlistet av EU-kommisjonen.
Les mer om Facebooks behandling om personopplysninger i deres personvernerklæring og cookie-policy. Du kan administrere dine annonsepreferanser på Facebook her.
Adform og Delta Projects
Vi bruker Adform og Delta Projects for å gjennomføre markedsføringskampanjer. Vi henter data til brukerstatistikk, eksempelvis antall visninger og klikk på annonser. I tillegg bruker vi data til å skreddersy annonser mot spesifikke målgrupper. Les mer om Adforms og Deltas retningslinjer for personvern og muligheten til å reservere deg mot plassering av cookies via lenkene.
Se oversikt over hvilke cookies vi benytter
Din kontroll på bruk av informasjon fra din nettleser
Gjennom innstillinger i nettleseren din kan du kontrollere hvorvidt du vil akseptere informasjonskapsler. Dersom du ønsker at nettleseren din ikke skal utlevere informasjon om dine bevegelser på internett, kan du endre innstillingen i din nettleser. Vær oppmerksom på at uten informasjonskapsler kan du kanskje ikke bruke alle funksjoner på hjemmesiden. Hvordan du håndterer informasjonskapsler i de vanligste nettleserne kan du lese mer om her:
Les mer om vår behandling av dine personopplysninger i vår personvernerklæring.